Підтримка клієнтів Кві 07, 2026 Омніканальність простими словами: що це і як вона рятує клієнтський сервіс Вас дратує, коли доводиться по декілька раз пояснювати менеджеру суть питання? Спочатку в чаті, потім по телефону, а згодом – ще й в… Вікторія Харжевська 9 хв.